Description générale : L’hôtelier est responsable de la gestion et de l’exploitation d’un établissement hôtelier. Il veille au bon fonctionnement de l’hôtel et assure la satisfaction des clients.

Missions principales :

• Accueillir et renseigner les clients
• Gérer les réservations et les check-in/check-out
• Superviser le personnel de l’hôtel
• Assurer la gestion administrative et financière de l’établissement
• Veiller à la qualité des services proposés
• Promouvoir l’hôtel et développer sa clientèle

Compétences et qualités requises :

• Excellent sens du service client
• Capacité à travailler en équipe
• Organisation et gestion du temps
• Compétences en communication et en relations publiques
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière
• Connaissance des langues étrangères

Formation et qualifications : Pour devenir hôtelier, il est recommandé d’obtenir un diplôme dans le domaine de l’hôtellerie, comme un BTS Hôtellerie-Restauration ou un Bachelor en Management Hôtelier. Une expérience professionnelle dans le secteur de l’hôtellerie est également appréciée.

Environnement de travail : L’hôtelier travaille généralement dans un hôtel, mais peut également exercer dans un établissement de luxe, un resort ou un hôtel-restaurant. Il peut être amené à travailler en horaires décalés, les week-ends et les jours fériés.

Perspectives d’évolution : Après quelques années d’expérience, l’hôtelier peut évoluer vers des postes de direction d’établissement, de directeur régional ou de directeur d’une chaîne hôtelière. Il peut également choisir de se spécialiser dans un domaine spécifique de l’hôtellerie, comme la gestion des ressources humaines ou le marketing.

Salaire moyen : Le salaire moyen d’un hôtelier varie en fonction de la taille de l’établissement, de son emplacement et de son niveau de prestige. En début de carrière, un hôtelier peut gagner entre 1 500 et 2 500 euros brut par mois. Avec de l’expérience, le salaire peut atteindre 3 500 euros brut par mois, voire plus pour les postes de direction.