Description générale : Le médiateur administratif est chargé de résoudre les litiges entre les citoyens et l’administration. Il intervient en tant que tiers neutre et impartial pour faciliter la communication et trouver des solutions amiables.

Missions principales :

• Recevoir les demandes de médiation et les étudier
• Rencontrer les parties en conflit pour comprendre leurs positions
• Faciliter la communication entre les parties et favoriser le dialogue
• Proposer des solutions concrètes et équitables pour résoudre le litige
• Rédiger des rapports de médiation et faire des recommandations
• Assurer le suivi des décisions prises et vérifier leur mise en œuvre

Compétences et qualités requises :

• Excellentes capacités de communication et d’écoute
• Neutralité et impartialité
• Capacité à analyser les situations et à trouver des solutions adaptées
• Maîtrise du droit administratif et des procédures juridiques
• Empathie et sens de la diplomatie

Formation et qualifications : Pour devenir médiateur administratif, il est généralement nécessaire d’avoir un diplôme de niveau bac+5 en droit, en sciences politiques ou en administration publique. Une formation spécifique en médiation peut également être requise.

Environnement de travail : Le médiateur administratif travaille généralement dans des institutions publiques telles que les préfectures, les mairies ou les administrations centrales. Il peut également exercer en tant que médiateur indépendant.

Perspectives d’évolution : Avec de l’expérience, un médiateur administratif peut évoluer vers des postes de responsabilité tels que chef de service ou directeur de la médiation. Il peut également se spécialiser dans certains domaines spécifiques de l’administration.

Salaire moyen : Le salaire moyen d’un médiateur administratif varie en fonction de son expérience et de son niveau de responsabilité. En début de carrière, il peut gagner environ 2 000 à 2 500 euros bruts par mois, tandis qu’en fin de carrière, il peut atteindre 4 000 euros bruts par mois.